वाशिंगटन। अमेरिका में रविवार को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक और इंस्टाग्राम के यूजर्स को अचानक परेशानी का सामना करना पड़ा। मेटा के दोनों लोकप्रिय प्लेटफॉर्म पर तकनीकी दिक्कत के चलते हजारों यूजर्स अकाउंट एक्सेस नहीं कर सके। कई यूजर्स ने ऐप और वेबसाइट के ठीक से काम नहीं करने की शिकायत दर्ज कराई।
वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं के आउटेज पर नजर रखने वाली डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक, रविवार रात 9:11 बजे तक फेसबुक को लेकर 17 हजार से ज्यादा शिकायतें सामने आईं। वहीं, इंस्टाग्राम के लिए भी 5 हजार से अधिक यूजर्स ने सेवा बाधित होने की रिपोर्ट दर्ज कराई।
डाउनडिटेक्टर कैसे करता है आउटेज की निगरानी?
डाउनडिटेक्टर दुनिया भर की वेबसाइट्स, ऐप्स और ऑनलाइन सेवाओं में आने वाली तकनीकी समस्याओं की निगरानी करता है। इसके लिए प्लेटफॉर्म पर यूजर्स की ओर से दर्ज की जाने वाली शिकायतों और अन्य उपलब्ध आंकड़ों का विश्लेषण किया जाता है।
जब किसी सेवा को लेकर अचानक बड़ी संख्या में शिकायतें आने लगती हैं, तो डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों में इसका असर दिखाई देने लगता है। इसी आधार पर फेसबुक और इंस्टाग्राम में आई तकनीकी समस्या की जानकारी सामने आई।
फिलहाल आउटेज के दौरान यूजर्स को लॉगिन, फीड लोड करने और अन्य सुविधाओं का इस्तेमाल करने में परेशानी होने की शिकायतें सामने आईं।