नई दिल्ली। जोमैटो की मूल कंपनी इटरनल (Eternal) अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के क्षेत्र में अपनी मौजूदगी मजबूत करने की तैयारी कर रही है। कंपनी के फाउंडर और वाइस चेयरमैन दीपिंदर गोयल ने नए AI प्रोडक्ट Dark.ai को लॉन्च करने के संकेत दिए हैं। हालांकि, यह प्रोडक्ट किस तरह काम करेगा, इसका इस्तेमाल कौन कर सकेगा और कंपनी इससे कमाई कैसे करेगी, इस बारे में अभी विस्तृत जानकारी सामने नहीं आई है।
Dark.ai के संभावित लॉन्च को इटरनल की टेक्नोलॉजी क्षेत्र में विस्तार की रणनीति से जोड़कर देखा जा रहा है। कंपनी पहले से ही अपने डिजिटल कारोबार में तकनीक का इस्तेमाल कर रही है और अब नए AI प्रोडक्ट के जरिए दूसरी संभावनाएं तलाश सकती है।
पहले से AI प्लेटफॉर्म Nugget पर काम कर रही है कंपनी
इटरनल इससे पहले Nugget नाम का AI आधारित कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म पेश कर चुकी है। यह कंपनियों को बिना कोडिंग किए ग्राहक सेवा से जुड़े कई काम ऑटोमेट करने की सुविधा देता है। इससे ग्राहकों के सवालों और शिकायतों का जवाब देने की प्रक्रिया आसान बनाने में मदद मिलती है।
Nugget का इस्तेमाल करने वाली कंपनियों में Dream11, Shaadi.com, Shiprocket, Kuku FM, The Souled Store और Supertails जैसी कंपनियां शामिल हैं।
अब Dark.ai के संभावित लॉन्च से यह सवाल उठ रहा है कि इटरनल AI के क्षेत्र में किस तरह विस्तार करेगी। क्या कंपनी अपने मौजूदा कारोबार को बेहतर बनाने के लिए नए टूल तैयार करेगी या दूसरी कंपनियों को भी AI सेवाएं उपलब्ध कराएगी? फिलहाल इस बारे में कंपनी की ओर से विस्तृत जानकारी का इंतजार है।
Zomato, Blinkit और District जैसे प्लेटफॉर्म चलाती है Eternal
इटरनल का कारोबार केवल फूड डिलीवरी तक सीमित नहीं है। कंपनी के अंतर्गत कई डिजिटल प्लेटफॉर्म संचालित होते हैं।
- Zomato: ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने और डिलीवरी की सुविधा।
- Blinkit: रोजमर्रा के सामान की क्विक कॉमर्स डिलीवरी।
- District: मनोरंजन, इवेंट और टिकट बुकिंग से जुड़ी सेवाएं।
- Hyperpure: रेस्टोरेंट को खाद्य सामग्री और अन्य जरूरी सामान उपलब्ध कराने वाला बिजनेस-टू-बिजनेस प्लेटफॉर्म।
इन कारोबारों में तकनीक का इस्तेमाल डिलीवरी व्यवस्था बेहतर बनाने, ग्राहकों को सुविधाजनक सेवाएं देने और परिचालन लागत कम करने के लिए किया जाता है। AI आधारित टूल कंपनी को अपने कामकाज में ऑटोमेशन बढ़ाने के साथ अन्य कारोबारों की जरूरतें पूरी करने का अवसर भी दे सकते हैं।
दीपिंदर गोयल के अन्य टेक्नोलॉजी प्रोजेक्ट भी चर्चा में
दीपिंदर गोयल की दिलचस्पी अन्य तकनीकी क्षेत्रों में भी रही है। इनमें Temple नाम का हेल्थटेक वियरेबल डिवाइस प्रोजेक्ट शामिल है। इसके अलावा, वे जोमैटो की पूर्व सीओओ सुरोभी दास के साथ एविएशन स्टार्टअप LAT Aerospace पर भी काम कर रहे हैं।
Dark.ai के संभावित लॉन्च से इटरनल की AI क्षेत्र में आगे बढ़ने की योजनाओं को लेकर चर्चा तेज हो गई है। हालांकि, प्रोडक्ट की विशेषताओं, लॉन्च की तारीख और बिजनेस मॉडल की जानकारी सामने आने के बाद ही इसकी वास्तविक उपयोगिता और कंपनी की रणनीति को बेहतर तरीके से समझा जा सकेगा।